Многие строительные и ремонтные компании работают без офиса, куда приходят клиенты. Есть склад, есть бригады, есть телефон. Заказчики при этом ищут подрядчика на картах. Владелец часто думает, что без вывески и офиса карточка ему не положена. Это не так. Разберём, как оформить её правильно.

Нужен ли адрес

В Яндекс Бизнесе можно зарегистрировать организацию, которая работает с клиентами на выезде. В этом случае адрес не показывается в карточке как место приёма, а указывается территория, где компания оказывает услуги. Точные названия настроек в кабинете время от времени меняются, проверьте их в справке при регистрации.

  • Есть офис, но клиенты туда не ходят. Можно указать его адрес, но тогда люди будут приезжать. Если принимать их некому, лучше выбрать вариант без приёма клиентов.
  • Офиса нет совсем. Выбирайте работу на выезде и задавайте зону обслуживания.
  • Есть склад или производство. Если там можно встретиться с заказчиком, посмотреть образцы материалов, укажите адрес и часы, когда принимаете.

Не указывайте чужой адрес или адрес коворкинга, где вас нет. Площадка проверяет организации, и такая карточка может не пройти модерацию или быть скрыта после жалобы.

Зона выезда

Зона обслуживания определяет, где карточку будут показывать по запросам. Укажите реальную территорию, куда готовы выезжать бригады.

  1. Перечислите город и пригороды, где вы действительно работаете.
  2. Не расширяйте зону на всю область, если не поедете на дальний объект. Звонки оттуда будут уходить в отказ.
  3. Если на дальние объекты действует надбавка за выезд, напишите об этом в описании.

Фото объектов вместо фото офиса

У компании без офиса нет фасада и интерьера. Галерея должна показывать работу. Это даже сильнее: заказчик видит не вывеску, а результат.

  • Объекты в процессе. Фундамент, кладка, черновая отделка. Это показывает, что вы не прячете стадии работ.
  • Готовые объекты. Общий план и детали: узлы, примыкания, швы.
  • Бригада и техника. Люди в спецодежде на объекте, свой транспорт и инструмент.
  • Подписи к фото. Вид работ и район: «Кровля из металлочерепицы, частный дом в пригороде».

Не публикуйте фото с адресами и лицами заказчиков без их согласия. Номера домов и госномера машин лучше закрыть.

График работы

У компании без офиса два графика: когда отвечают на звонки и когда работают бригады. В карточке важен первый, потому что клиент звонит.

  • Укажите часы, когда точно возьмут трубку.
  • Если по выходным принимаете заявки, но не выезжаете, напишите это в описании.
  • Не ставьте «круглосуточно» ради показов. Ночной звонок без ответа превращается в плохой отзыв.

Описание и услуги

Описание компании без офиса должно сразу снять вопрос «а вы вообще существуете». Укажите:

  • сколько лет работаете и какие объекты делаете;
  • как проходит первая встреча: замер на объекте, выезд специалиста;
  • как оформляется договор и гарантия;
  • основные виды работ отдельными услугами.

Отдельные услуги с понятными названиями помогают карточке появляться по узким запросам: «монтаж кровли», «заливка фундамента», «ремонт ванной под ключ».

Как вызвать доверие без вывески

  1. Отзывы с фото объекта. Попросите заказчика после сдачи приложить фото к отзыву.
  2. Публикации о текущих объектах. Раз в неделю-две короткий пост: что сделали, на каком этапе.
  3. Реквизиты. Название юрлица или ИП в описании показывает, что компания настоящая.
  4. Сайт или страница с портфолио. Ссылка в карточке даёт дополнительную проверку.

Как пройти проверку площадки

Компании без офиса проверку проходят чаще с вопросами. Подготовьте заранее то, что может понадобиться:

  • рабочий телефон, на который можно позвонить в рабочие часы;
  • сайт или страницу компании с теми же названием и телефоном;
  • реквизиты юрлица или ИП;
  • фото с объектов, где видна ваша работа и бригада.

Название, телефон и сайт должны совпадать везде: в карточке, на сайте, в других справочниках. Расхождения выглядят подозрительно и для площадки, и для заказчика.

Пример описания для компании без офиса

«Строим частные дома и бани из газобетона и бруса в городе и пригородах. Работаем без офиса: инженер приезжает на участок, делает замер и составляет смету. Заключаем договор с поэтапной оплатой. На каждый объект даём гарантию по договору. Заявки принимаем по телефону ежедневно, выезды на объекты по будням».

В таком описании нет громких слов, но есть ответы на главные вопросы заказчика: что делаете, где, как начинается работа и как оформляются отношения.

Что публиковать в карточке каждый месяц

  1. Один-два отчёта с объектов: этап, вид работ, фото.
  2. Сезонную подсказку: когда лучше заливать фундамент, когда заказывать кровлю.
  3. Ответы на типовые вопросы заказчиков: из чего складывается смета, сколько длится согласование.

Регулярные публикации показывают, что компания работает прямо сейчас. Для подрядчика без вывески это важнее, чем для магазина на первой линии.

Мини-FAQ

Можно ли указать адрес склада, если там нет приёмной? Можно, если там есть кто-то в часы работы и заказчика могут встретить. Иначе выбирайте формат без приёма клиентов.

Нужно ли по карточке на каждый город? Только если в каждом городе есть реальная точка. Для выездов достаточно одной карточки с зоной обслуживания.

Частые ошибки

  • Адрес квартиры владельца как адрес офиса.
  • Галерея из картинок из интернета. Опытный заказчик узнаёт их сразу.
  • Одна общая рубрика «Строительная компания» без отдельных услуг.
  • Зона выезда шире, чем реально обслуживается.

Подробнее о продвижении строительных компаний на картах читайте на странице для строительных компаний.