Клиентка редко ищет «салон красоты» вообще. Она ищет «окрашивание шатуш», «маникюр с покрытием», «ламинирование ресниц». Если в карточке салона в 2ГИС этих слов нет, карточке трудно появиться по такому запросу. Прайс решает сразу две задачи: помогает найти вас по названию услуги и отвечает на вопрос о цене до звонка.
Почему прайс важнее описания
Описание читают немногие. Прайс открывают почти все, кто всерьёз выбирает мастера. Он показывает, что у вас есть нужная процедура, сколько она примерно стоит и насколько салон подходит по уровню. Хорошо заполненный прайс снимает часть звонков с вопросом «а сколько у вас…» и приводит клиентов, которые уже готовы записаться.
Структура: разделы по направлениям
Длинный список без групп неудобен. Разбейте услуги на разделы так, как клиент думает о них.
- Волосы: стрижки, окрашивание, уход, укладки.
- Ногти: маникюр, педикюр, покрытие, наращивание.
- Брови и ресницы.
- Косметология: чистки, пилинги, уходовые процедуры.
- Массаж и уход за телом.
- Макияж.
Если салон узкий, например только ногтевой сервис, разделы делите внутри направления: маникюр, педикюр, дизайн, снятие.
Как называть услуги
Главное правило: пишите так, как ищет клиентка, а не как принято во внутреннем прайсе.
- «Окрашивание в технике шатуш» вместо «Сложное окр. 2».
- «Маникюр с покрытием гель-лаком» вместо «Ман+ГЛ».
- «Ламинирование ресниц» вместо «LL».
- «Мужская стрижка машинкой», если вы её делаете. Это отдельный частый запрос.
Добавляйте уточнение, если по нему выбирают: длина волос, вид покрытия, длительность процедуры. Но не превращайте название в абзац. Одна строка, понятная без пояснений.
Цены: точные, «от» или диапазон
В салоне цена часто зависит от длины волос, мастера и объёма работы. Это нормально, но клиенту нужен ориентир.
- Точная цена подходит для стандартных услуг: стрижка чёлки, коррекция бровей, маникюр без покрытия.
- Цена «от» подходит для услуг с переменным объёмом: окрашивание, наращивание.
- Диапазон подходит, если цена зависит от категории мастера. Тогда стоит пояснить это в описании услуги.
Не ставьте заниженную «от», чтобы привлечь внимание. Клиентка, которая увидела одну цифру, а на месте услышала втрое больше, напишет отзыв, и он будет весить больше, чем выигрыш в кликах.
Описание и фото к услугам
Для ключевых процедур добавьте короткое описание: что входит, сколько длится, чем отличается от похожей услуги. Например, чем ламинирование отличается от наращивания ресниц. Если есть возможность прикрепить фото результата, используйте реальные работы ваших мастеров.
Что не стоит добавлять
- Услуги, которые вы делаете раз в год или не делаете совсем «для поиска». Клиент придёт за ними.
- Дубли одной услуги под разными названиями. Это засоряет прайс и путает.
- Старые акции с прошедшими датами.
Как поддерживать прайс
- Обновляйте цены в тот же день, когда меняете их в салоне.
- Добавляйте новую услугу в прайс сразу, как только мастер начал её делать.
- Раз в квартал сверяйте прайс в 2ГИС, в Яндекс Картах и на сайте. Расхождения между площадками вызывают вопросы.
- Перед праздниками и сезоном выпускных и свадеб проверьте, что в прайсе есть вечерние укладки и макияж.
Пример хорошей строки прайса
Сравните две строки. Первая: «Окрашивание. Цена по запросу». Вторая: «Окрашивание в один тон, короткие волосы, цена «от» с понятной нижней границей, около двух часов, включает мытьё и укладку». Вторая отвечает сразу на четыре вопроса: что именно, для какой длины, сколько примерно стоит и сколько времени займёт. Именно такие строки приводят клиенток, которые записываются, а не просто спрашивают цену.
Услуги для мужчин и детей
Если салон принимает мужчин или детей, выделите это в прайсе отдельным разделом. Запросы вроде «мужская стрижка рядом» или «детская стрижка» часто ищут отдельно, и без явных строк в прайсе салон для них не очевиден. То же касается редких услуг: если вы делаете то, чего нет у соседей, это должно быть видно в первую очередь.
Как понять, что прайс работает
Посмотрите, по каким запросам находят карточку, если сервис показывает эту статистику. Если среди них появились названия конкретных услуг, прайс помогает поиску. Второй признак: на ресепшене стали реже спрашивать «сколько стоит» и чаще сразу записываться на конкретную процедуру. Третий: меньше отзывов с претензиями к цене, потому что клиентка знала ориентир заранее.
Прайс и онлайн-запись
Если подключена онлайн-запись, названия услуг в ней лучше привести к тем же формулировкам, что и в прайсе. Клиентка, которая выбрала «окрашивание шатуш» в прайсе, должна найти ту же услугу в форме записи, а не угадывать, как она называется там.
Общий подход к салонам на картах, с рубриками, фото и отзывами, описан на странице продвижения салонов красоты. Если хотите, чтобы прайс и карточку заполнили за вас, посмотрите услугу продвижения в 2ГИС.
