Сеть на двух берегах и в агломерации
Иркутская сеть часто охватывает центр, Октябрьский район, левый берег и соседние Ангарск и Шелехов. Каждая точка живёт в своём районе. Людям из Ново-Ленино неинтересна точка в Солнечном, а у туристов в центре свои запросы.
Поэтому каждая карточка получает свою основу:
- точный адрес, вход и ориентиры района: Глазково, Академ, Байкальская, Центральный рынок;
- свой график, в том числе сезонный;
- свои фото фасада, входа и интерьера;
- свои отзывы, собранные именно в этой точке.
И всё это на двух площадках. В Иркутске точка без 2ГИС теряет большую часть местных клиентов.
Единые стандарты и сравнение точек
Для всей сети мы задаём общие правила. Одинаковое название, логотип, основные рубрики и стиль ответов на отзывы. Проверяем, что все филиалы привязаны к одной организации в Яндекс Бизнесе и в 2ГИС, и что нет дублей после переездов.
Дальше сравниваем точки между собой. Видно, какой филиал отстаёт по отзывам, фото или позициям в своём районе. Подход сильной точки переносим на слабые. Новые адреса готовим до открытия, чтобы карточка начала работать сразу.
Подробнее на странице продвижения сети филиалов.
Отчёт по всей сети
Мы собираем ежемесячный отчёт по всем филиалам и обеим площадкам. Показы, маршруты, звонки, новые отзывы, средняя оценка, позиции в своём районе. Отдельно указываем, что сделано и что запланировано по каждой точке.
Такой отчёт помогает видеть сеть целиком. Сразу понятно, где точка проседает из-за карточки, а где причина в сервисе, о котором клиенты пишут в отзывах. Если у вас франшиза, отчёт удобно обсуждать с партнёрами.