Контекст

Бухгалтерская компания 8 лет работает на рынке аутсорсинга в Москве. У неё постоянные клиенты и хорошая репутация, но всё это никак не отражалось в карточке. Общее описание без услуг, ни одного фото офиса и всего 4 отзыва за всё время.

Владельцы бизнеса ищут бухгалтера конкретно: «бухгалтер для ООО», «сдать отчётность за ИП». По таким запросам в картах стояли конкуренты, которые зарегистрировались год назад, но заполнили карточки полностью. Компания была в топ-40, и звонков с карт почти не было.

Что сделали подробно

Семантика. Разобрали запросы по направлениям: бухгалтерия для ООО, для ИП, НДС, зарплата, нулевая отчётность. Каждое направление стало отдельной строкой в услугах карточки.

Контент карточки.

  • написали описание под ключевые запросы, с упоминанием опыта компании;
  • добавили фото офиса и команды, чтобы карточка выглядела как реальная компания;
  • заполнили прайс по типовым пакетам, чтобы клиент понимал порядок цен до звонка.

Отзывы. Запустили рассылку по базе действующих клиентов с просьбой оставить отзыв. Получили 18 новых отзывов за 3 недели. Клиенты работают с компанией годами, поэтому охотно откликнулись.

Как шла работа

Через 2 месяца карточка поднялась с топ-40 в топ-9. Входящих звонков с карт стало около 23 в месяц вместо примерно 6. Рейтинг вырос с 4.2 до 4.7 за счёт свежих отзывов.

Что пришлось менять

Первое письмо клиентам было длинным и официальным, откликов на него было немного. Мы сократили его до пары строк с прямой ссылкой на форму отзыва. Ещё уточнили прайс: в первой версии пакеты назывались внутренними терминами компании, и клиентам было непонятно, что в них входит.

Почему это сработало и с чего начать

В Москве по запросам про бухгалтерию конкуренция высокая, и алгоритм выбирает карточки, где больше полезных данных и свежих отзывов. Компании не нужно было менять работу. Нужно было показать в карточке то, что уже было: опыт, команду, понятные услуги и довольных клиентов.

Если у вас похожая ситуация, проверьте:

  • есть ли в карточке отдельные строки под ООО, ИП, НДС, зарплату, нулевую отчётность;
  • есть ли фото офиса и людей, которые работают с клиентами;
  • указан ли прайс хотя бы по типовым пакетам;
  • когда последний раз появлялся новый отзыв.

Многие компании с хорошей репутацией годами не получают ничего с карт просто потому, что никто не занимался карточкой. Это одна из самых быстрых точек роста для сферы услуг.

Выводы для бухгалтерских компаний

  • Опыт компании ничего не даёт в картах, если карточка заполнена как у новичка.
  • Каждое направление услуг стоит вынести отдельной строкой.
  • База постоянных клиентов это лучший источник первых отзывов.
  • Прайс по пакетам должен быть понятен человеку со стороны.

Подробнее о работе с нишей читайте на странице Юридические и бухгалтерские компании. Как мы ведём такие проекты в Москве, описано в разделе SEO-оптимизация карточки в Москве. Общие условия и состав работ смотрите на странице услуги SEO-оптимизация карточки.