Контекст
Юридическая компания в Кемерово ведёт дела по нескольким направлениям: банкротство физлиц, споры с застройщиками и другие узкие темы. При этом карточка описывала её общими словами «юридические услуги». Так же выглядели карточки десятков конкурентов.
Люди с конкретной проблемой ищут конкретно: «банкротство физических лиц Кемерово», «юрист по спорам с застройщиком». По таким запросам фирма не находилась. Карточка стояла в топ-25 и давала мало обращений.
Что сделали подробно
Семантика. Собрали ключевые слова по каждой специализации компании. Смотрели, как люди описывают свою ситуацию, а не как её называют юристы. Например, «списать долги» вместо «процедура реализации имущества».
Структура. Разбили услуги в карточке по узким направлениям. Каждое направление стало отдельной позицией с понятным названием и коротким пояснением. Описание компании переписали так, чтобы в нём были названы ключевые специализации. Добавили фото офиса и переговорной: в юридических услугах клиенту важно понимать, куда он придёт.
Проверка. Через 2 недели сверили, как Яндекс учёл новые формулировки, и по каким запросам карточка начала показываться. Слабые формулировки поправили.
Как шла работа
Результат зафиксировали через 6 недель. Карточка поднялась с топ-25 в топ-6. Обращений стало около 42 в месяц вместо примерно 28, рост звонков составил 51%. Рейтинг немного вырос, с 4.5 до 4.6.
Что пришлось менять
Часть первых формулировок была слишком юридической. Клиенты так не ищут, и показов по ним почти не было. На проверке через 2 недели мы заменили их разговорными вариантами. Ещё одно направление решили не выделять отдельно: по нему было мало спроса в городе, и оно размывало карточку.
Почему это сработало и с чего начать
Человек с проблемой ищет решение именно своей проблемы. Если карточка прямо называет его ситуацию, он видит её в выдаче и звонит. Общий текст про «юридические услуги» не говорит ему ничего, даже если фирма сильна именно в его вопросе.
Если вы юридическая компания, проверьте карточку так:
- выпишите все направления, по которым реально ведёте дела;
- посмотрите, есть ли каждое из них в услугах карточки отдельной строкой;
- прочитайте описание глазами клиента: понятно ли без юридического образования, чем вы поможете;
- проверьте, есть ли фото офиса и понятно ли, как к вам пройти.
В юридических услугах решение принимают долго, а доверие строится на деталях. Аккуратная карточка с понятными услугами и ответами на отзывы снимает часть сомнений ещё до первой консультации.
Выводы для юридических компаний
- Общая формулировка «юридические услуги» проигрывает узким запросам.
- Каждую специализацию стоит вынести в отдельную услугу карточки.
- Пишите словами клиента, а не терминами из закона.
- Новые формулировки нужно проверять и править по факту показов.
Подробнее о работе с нишей читайте на странице Юридические компании. Как мы ведём такие проекты в Кемерово, описано в разделе SEO-оптимизация карточки в Кемерово. Общие условия и состав работ смотрите на странице услуги SEO-оптимизация карточки.