Сеть в Москве: каждый филиал как отдельный бизнес
У московской сети филиалы часто стоят в разных округах: один в Отрадном, другой в Новых Черёмушках, третий в Коммунарке. Их клиенты не пересекаются. Значит, у каждой точки свои конкуренты, свои запросы и свои отзывы.
Мы ведём сеть так, чтобы бренд был единым, а продвижение локальным. Общие правила оформления и тон ответов задаются один раз. Ключевые слова, фото и публикации у каждой точки свои.
Что мы делаем для сети
- Проверяем, нет ли дублей и старых карточек закрытых точек. В Москве сети часто переезжают, а старые карточки остаются.
- Выравниваем названия, рубрики, телефоны и часы по всем филиалам.
- Пишем описание каждой точки с её районом, станцией и особенностями: парковка, вход со двора, работа без выходных.
- Настраиваем сбор отзывов в каждой точке отдельно и следим, чтобы отстающий филиал не тянул бренд вниз.
- Готовим сводный отчёт по сети: какие филиалы растут, какие отстают и почему.
Как избежать конкуренции между своими филиалами
Если две точки сети стоят на соседних станциях, они начинают отнимать показы друг у друга. Например, филиалы на Соколе и на Аэропорте. Мы разводим их по ориентирам и услугам: у каждой своя станция в описании, свои ключевые слова и свои публикации.
Так клиент видит ближайший к нему филиал, а сеть занимает больше мест в выдаче вместо борьбы с самой собой.
Новые точки
Когда сеть открывает филиал в новом районе, карточка стартует с нуля. Мы заранее готовим её: рубрики, фото, описание, вход на карте. После открытия запускаем сбор первых отзывов и при необходимости рекламу на картах в Москве на ближайшие кварталы.